Warunki gwarancji

I. WARUNKI GWARANCJI

VALSIR Polska Sp. z o.o. udziela na wszystkie swoje wyroby 2 lat gwarancji licząc od daty ich zakupu (dowód daty zakupu stanowi: faktura, rachunek lub paragon). Gwarancja obejmuje jedynie wady produkcyjne*, a w przypadku ich wystąpienia VALSIR Polska Sp. z o.o. zobowiązuje się do bezpłatnej wymiany wadliwego wyrobu lub jego części. W przypadku zaistnienia szkód na osobach, zwierzętach lub mieniu ich ewentualna rekompensata nastąpi zgodnie z zasadami opisanymi w rozdziale „ODSZKODOWANIA”.
 
II. ZASADY ZGŁASZANIA REKLAMACJI

Reklamacje należy zgłosić w miejscu zakupu wyrobu lub do działu reklamacji  VALSIR Polska Sp. z o.o. w ciągu 7 dni roboczych od dnia wykrycia szkody. Przekroczenie tego terminu będzie skutkowało odrzuceniem zgłoszenia. Po dokładnym zbadaniu otrzymanej dokumentacji, VALSIR, jeśli uzna to za stosowne w celu oceny zasadności roszczenia, przeprowadzi na miejscu szkody oględziny w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia. Jeżeli oględziny wykażą, że wyrób jest wolny od wad produkcyjnych lub montaż został wykonany w sposób niezgodny z normami, instrukcjami producenta i/lub jeżeli nie wykonano wymaganych regułami techniki budowlanej prób zamontowanej instalacji, bądź reklamowany wyrób nie jest produktem VALSIR; reklamującemu zostanie wystawiona faktura z tytułu kosztów związanych z oględzinami oraz postępowaniem reklamacyjnym.
 
III. ODSZKODOWANIA

Firma VALSIR Polska Sp. z o.o., w oparciu o posiadaną polisę ubezpieczeniową, gwarantuje rekompensatę szkód powstałych na ludziach, zwierzętach oraz mieniu przez okres 10 lat od daty zakupu wyrobu. Odszkodowanie zagwarantowane jest tylko wówczas, gdy zachowane zostały zasady montażu, projektowania i eksploatacji zgodnie z zaleceniami VALSIR oraz ogólnie uznanymi regułami techniki budowlanej.
 
IV. WYŁĄCZENIA

*Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wyrobów powstałych w czasie transportu, starzenia się i/lub zmian w wyrobie powstałych z przyczyn naturalnych lub niewłaściwego przechowywania, niewłaściwego montażu, uszkodzeń mechanicznych i/lub napraw przeprowadzanych przez nieupoważnione osoby, niewłaściwą eksploatację lub niestosowanie się do instrukcji użytkowania, zastosowanie niewłaściwych części zamiennych i/lub narzędzi, naturalnego zużycia, pogorszenia właściwości eksploatacyjnych spowodowanego użytkowaniem i innymi przyczynami, które nie mogą być powiązane z wadą wyrobu, a także uszkodzeń powstałych w wyniku montażu niezgodnego z przeznaczeniem oraz przekroczeniem warunków pracy (temperatura, woda, kamień kotłowy, ciśnienie, natężenie i napięcie prądu, itp.) podanych w odpowiednich instrukcjach VALSIR Polska Sp. z o.o. i zastosowaniem niewłaściwych narzędzi montażowych.
Ponadto niniejsze oświadczenie gwarancyjne traci ważność w przypadku nieprawidłowego montażu lub użycia innych produktów niż dostarczane przez VALSIR oraz braku wymaganych regułami techniki budowlanej prób zamontowanej instalacji.

Pobierz ->