Serwis

Zdając sobie sprawę ze szczególnego znaczenia, jakie dla Klientów ma wiedza na temat produktów firmy VALSIR oraz ich bezawaryjne działanie , przykładamy  szczególną wagę do udzielania na każdym etapie kontaktu z Firmą pełnej, fachowej informacji dotyczącej danych technicznych, zastosowania oraz serwisowania naszych produktów.

Bieżące relacje z klientami umożliwiają osobom z działu technicznego stałą współpracę, począwszy od prezentacji nowych produktów (seminaria w Polsce i za granicą, promocyjne dni otwarte, targi i konferencje) do pomocy przy rozwiązywaniu problemów związanych z instalacją produktu (bezpośrednie interwencje techniczne na miejscu budowy oraz przygotowanie instrukcji obsługi dla wyrobów) lub w celu sprawdzenia poprawności działania instalacji. Służby techniczne udzielają wsparcia klientom VALSIR w całej Polsce. Bliski kontakt z siecią sprzedaży pozwala doradcom technicznym VALSIR na częste relacje z klientami, dostarczając wszelkich możliwych wyjaśnień dotyczących stosowania naszych produktów.
Firma VALSIR jest bardzo zaangażowana w obsługę posprzedażną i przeznaczyła w ostatnich latach znaczne środki na inwestycje  w szkolenia wysoko wykwalifikowanych Doradców technicznych, którzy są pełnią funkcję wsparcia i promocji.
Dział Techniczny firmy Valsir pozostaje do Państwa dyspozycji, sprawując nad klientami opiekę zarówno przed zakupem, jak i podczas korzystania z produktów, czy też w przypadku jakichkolwiek problemów z ich użytkowaniem. Zapraszamy do kontaktu handlowców, także projektantów i klientów indywidualnych planujących zakup wyrobów z naszej oferty.

VALSIR, dzięki doświadczeniu zdobytemu przez lata obecności w branży, uczestniczy ze swoimi klientami w początkowej fazie przygotowania inwestycji poprzez swój dział projektowania, który zapewnia kompletny serwis projektowy. Systemy instalacyjne zaprojektowane przez Valsir są obliczane za pomocą najnowocześniejszych systemów oprogramowania, zgodnie z aktualnymi wymaganiami normy EN 1264-1,2,3:1999 oraz EN 1264-4:2003. Dzięki oprogramowaniu Silvestro, dostarczanemu także do biur projektowych współpracujących z Valsir, jesteśmy w stanie błyskawicznie sprostać warunkom inwestycji, zapewniając projekty, raporty techniczne i szczegółowy wykaz materiałów
Projekty są dostarczane w komplecie z wszystkimi informacji niezbędnymi do stworzenia przez wykonawcę kompleksowych instalacji. Biuro pomocy technicznej jest zawsze do dyspozycji klienta, aby odpowiedzieć na pytania i zaspokoić potrzeby firm instalujących i wykorzystujących produkty VALSIR.